よくある質問
お客様からお寄せいただくよくある質問をご紹介します。
彩葉の商品のご購入にあたってお役立ていただけますと幸いです。
Q．商品は国内産のものですか？
彩葉で販売する商品はすべて当社が製造した国内生産のお茶です。
茶葉などは、中国・タイなど、美味しさと品質にこだわって選定しています。
Q．紅茶やフレーバーティーを美味しく淹れるにはどうしたらいいですか？
美味しい紅茶を入れるコツは簡単です。しっかり沸かした熱湯を使い、茶葉３ｇに対して熱湯は150mlが基本です。蒸らし時間は3～５分でお好みに合わせて調整してください。
Q．自宅と友人宅と複数の宛先に配送して欲しいのですが可能でしょうか？
可能です。ショッピングカート内で、配送先を複数指定できます。ショッピングカートに入れたら、配送先を追加した上で、配送商品をお選びください。
Q．バタフライピーをはじめて頂きます。ホットとアイスどちらがおすすめですか？
ホットの方が、バタフライピーの鮮やかな青色が良く出ます。砂糖やシロップ、はちみつを入れる飲み方もおすすめです。そのままレモンスライスを入れてもさっぱりとお召し上がりいただけます。
Q．注文後、いつごろ手元に届きますか？
ご注文いただきましたら、3営業日以内に発送いたします。配送会社の状況にもよりますが、基本的には翌日、遅くても翌々日にはお手元に届くと思われます。配送状況については、配送会社にお問い合わせください。
Q．住所が変わりました。登録変更はどうしたらいいですか？
マイページにログインしていただくと住所など登録情報の変更が可能です。ご対応よろしくお願い致します。
Q．ショップへのログインパスワードを忘れてしまいました。
パスワードをお忘れの場合は、ご登録メールアドレス宛にパスワード再発行用のＵＲＬをご案内致します。ログイン画面下方にある「パスワードをお忘れですか？」のリンクをクリックし、パスワード再設定ＵＲＬの発行を行ってください。
以下ページからもパスワード再設定URLの発行をすることができます。
■パスワード再設定URL発行
